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MarcaSocial es un espacio de interacción entre clientes y marcas, que facilita el servicio de atención al cliente en un ambiente social que aprovecha los beneficios de la comunidad y las redes sociales. Los clientes pueden interactuar con las empresas haciendo preguntas, compartiendo sus ideas, encontrando solución a sus problemas, expresando satisfacción, además de compartir experiencias e intercambiar información con otras personas con sus mismas inquietudes. Por otro lado las empresas podrán mejorar el servicio de atención al cliente estableciendo un canal de comunicación y entrega de información de alto impacto y bajos costos. Esto además permitirá a las empresas llevar un control, medir y rentabilizar el marketing boca-oreja que se genera en Internet. Registrate y participa, si necesitas ayuda escríbenos a info@marcasocial.com |
